6rwin Support: সমস্যা দ্রুত মিটিয়ে নিন

একাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা লগইনে সন্দেহজনক কিছু দেখলে আগে নিরাপত্তা চেক করুন 2 ধাপে তথ্য মিলিয়ে নিলে ঝামেলা কমে

মোবাইল থেকে যোগাযোগ

অধিকাংশ ব্যবহারকারী ফোন থেকেই যোগাযোগ করেন পুরোনো Android ফোনেও পেজ ঠিকমতো খুলে, আর 3G নেটেও মূল তথ্য দেখা যায়

দ্রুত ফলো-আপ

ছোট প্রশ্নে সাধারণত আগের কথোপকথনের ভেতরেই সমাধান হয় জটিল বিষয়ে টিম প্রয়োজন হলে পরের ধাপে নিয়ে যায়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এই চ্যানেল নিন সহজ প্রশ্ন, ত্রুটি বার্তা, আর স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে

এটাই সবচেয়ে কাজের পথ, যখন উত্তর 5 মিনিটের ভেতর দরকার

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা যাচাই দরকার হলে ইমেল ভালো বিষয়, সময়, আর অ্যাকাউন্টের শেষ 4টি অক্ষর লিখে পাঠান

এতে একবারে পুরো তথ্য যায়

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ সমস্যা, APK গাইড, আর লগইন টিপস এখানে থাকে 24টি না, বরং দরকারি উত্তরই আগে দেখানো হয়

ফলে Dhaka-র ব্যস্ত ব্যবহারকারীরাও দ্রুত সমাধান পান

লাইভ চ্যাটে কতক্ষণ লাগে?

সাধারণত সহজ প্রশ্নে কয়েক মিনিটেই উত্তর আসে জটিল হলে আগে প্রাথমিক উত্তর, পরে বিস্তারিত ফলো-আপ মেলে

ইমেল উত্তর কবে পাব?

বিষয় পরিষ্কার থাকলে দ্রুত এগোয় স্ক্রিনশট আর সমস্যা হওয়ার সময় দিলে যাচাই অনেক সহজ হয়

সহায়তা কেন্দ্রে কী কী পাব?

লগইন, APK, অ্যাকাউন্ট, আর যোগাযোগের মৌলিক গাইড পাবেন ছোট সমস্যায় আগে এখানেই দেখে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ